Konsultation
Konsultation foregår kun efter aftale.
Der er daglig konsultationer i tidsrummet 07.30 - 08.00 / 9.00-12.00 og 13.00 –14.30 Tirsdag er der sen konsultation indtil 16.15.
Konsultationer vedrørende akut opstået sygdom planlægges normalt til tidsrummet 09.00-09.30 og 10.00-10.30
NB! Der afsættes 10-15 minutter til hver konsultation incl. administrativt arbejde.
Ved flere eller komplicerede problemer kan det blive nødvendigt med flere konsultationstider på forskellige dage.
Videokonsultation
Videokonsultation tilbydes, men skal altid være aftalt med klinikken på forhånd.
Man kan ikke stille sig i kø til videokonsultation uden aftale
Telefontid
Telefontiden mellem kl. 8-9 bliver omlagt til det dygtige personale. De kan spørge læge til råds, ved ting de ikke kan svare på. I akutte situationer kan læge ringe tilbage.
Husk at receptfornyelser og almindelig tidsbestilling foregår via sekretariatet mellem klokken 09.00 og klokken 12.00 eller via hjemmesiden.
Tidsbestilling og receptfornyelse
I tidsrummet 09.00 – 12.00 modtager sekretariatet tidsbestillinger og receptfornyelser.
Afbud og udeblivelser.
Der er en del patienter, der ikke kommer til aftalt tid eller kommer for sent.
Husk at melde afbud i god tid, så en anden kan få glæde af tiden.
Hvis man kommer for sent til aftalt tid kan man få tilbudt en anden tid, eventuelt en anden dag.
Udfyldelse af attester
Tidsbestilling til udfyldelse af attester skal altid bestilles pr. telefon, da nogle attester er meget omfangsrige og kræver lang tid.
Det gælder både kommunale, forsikringsattester og andet.
Selvbetjening
For at få adgang til selvbetjening delen på hjemmesiden og i appen Min Læge, skal alle brugere oprettes med brugernavn og adgangskode.
Tryk på knappen “Selvbetjening – Log på” og følg vejledningen eller læs nærmere om brugeroprettelsen i menuen foroven.
Vær opmærksom på at svartiden ved e-konsultation kan og må være op til 4 dage.
Kommunikation via hjemmesiden
Under menupunktet “Kontakt klinikken” kan du bestille tid, forny recepter, modtage prøvesvar og skrive korte spørgsmål til lægen. Det er også her du kan læse beskeder fra lægen. Klik på menupunktet og opret dig som bruger.
Tidsbestilling via hjemmesiden
Tider til årskontrol, børneundersøgelse, graviditetsundersøgelse og udfyldelse af div. attester bedes aftalt pr. telefon.
Bemærk: Kommunikation via hjemmesiden egner sig ikke til akutte spørgsmål, da svartiden kan og må være 4 dage.
Blodtrykskontroller
Vi opfordrer til at komme i god tid –10-15 min før aftalt tid. Så blodtrykket kan falde til ro inden kontrollen starter.
Vagtring Randers:
Ved opkald til vores telefonnummer, vedrørende sygdom på hverdage efter klokken 14.00 oplyses der nummer til den/de vagthavende kollegalæger i Randers som I skal kontakte.
Lægevagten
Efter kl. 16 samt i weekenden og på helligdage kan lægevagten kontaktes på tlf. 70 11 31 31.
Du kan læse om fornuftig brug af lægevagten på www.laegevagten.dk